Jakarta, infopesawat.com -- Maskapai nasional TransNusa secara resmi beralih status dari maskapai berbiaya rendah atau Low-Cost Carrier (LCC) menjadi maskapai dengan pelayanan standar menengah atau Medium Service Carrier (MSC), terhitung mulai 25 April 2025.

Langkah strategis ini menandai komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman terbang yang lebih nyaman bagi penumpang.

Direktur Utama TransNusa, Bayu Sutanto, dalam keterangan resmi pada Kamis (17/4/2025), menyampaikan bahwa transformasi ini merupakan bentuk nyata dari upaya perusahaan untuk mengedepankan kenyamanan penumpang tanpa mengorbankan efisiensi operasional yang selama ini menjadi keunggulan TransNusa. Ia menegaskan bahwa perusahaan ingin memastikan setiap penumpang merasakan pelayanan maksimal, sekaligus tetap mempertahankan nilai ekonomis yang menjadi ciri khas maskapai tersebut.

Dengan peralihan ke kategori maskapai pelayanan standar menengah, TransNusa memperkenalkan berbagai peningkatan layanan. Penumpang kini akan mendapatkan fasilitas bagasi gratis dengan kapasitas antara 20 hingga 30 kilogram, tergantung dari kelas dan rute penerbangan yang dipilih. Selain itu, seluruh penerbangan domestik akan menyertakan makanan ringan serta air mineral tanpa dikenakan biaya tambahan.

Baca Juga: Trigana Air Service, Maskapai Nasional yang Menjadi Penghubung Penting Nusantara

Tak hanya pada aspek kenyamanan di dalam pesawat, TransNusa juga memberikan fleksibilitas lebih besar kepada para penumpangnya. Mulai dari kebijakan perubahan jadwal penerbangan yang lebih longgar, hingga opsi pembatalan dan pengembalian dana yang menyesuaikan dengan ketentuan tarif yang berlaku. Kebijakan ini dinilai memberikan nilai tambah bagi pelanggan yang membutuhkan keleluasaan dalam merencanakan perjalanan mereka.

Bayu menyatakan bahwa transformasi ini adalah bagian dari strategi jangka panjang TransNusa untuk terus bertumbuh di tengah kompetisi industri penerbangan yang semakin dinamis. Perubahan status menjadi maskapai pelayanan standar menengah dipandang sebagai langkah penting dalam memosisikan TransNusa sebagai pemain yang lebih kompetitif, tidak hanya di level nasional tetapi juga di kawasan regional.

Lebih jauh, Bayu menambahkan bahwa inovasi dan adaptasi terhadap kebutuhan pasar merupakan kunci dalam menjaga keberlanjutan bisnis maskapai. Perubahan model layanan ini, menurutnya, menjawab keinginan pelanggan yang tidak hanya mengutamakan tarif murah, tetapi juga memperhatikan kualitas layanan selama penerbangan.

Baca Juga: Merger Citilink dan Pelita Air akan Dilakukan Bersamaan dengan Proses Merger Garuda Indonesia dan InJourney